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Dicas, Novidades

ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Acompanhe agora as principais novidades disponíveis nesta versão!

NOVIDADES

Lista de aplicativos integrados: Foi atualizada a lista de aplicativos integrados com a plataforma, seja via API, scripts e integrações nativas via APP. Agora com essa novidade, você poderá visualizar todas as integrações nativas, por scripts ou via API, de forma fácil e rápida.

Acompanhe as novas integrações de aplicativos:

Tiny é uma plataforma ERP que tem como função facilitar a gestão e o controle dos estoques, o controle de produtos anunciados em múltiplos canais de venda, o envio dos pedidos aos clientes, a emissão de notas fiscais, CRM e a gestão financeira.
Bling é um ERP que facilita a emissão de notas fiscais e boletos, além de realizar integrações com as principais plataformas de e-commerce e marketplaces.
Omie ERP é um sistema de gestão integrado com capacidade de atender qualquer tamanho de empresa, em qualquer segmento. São diversas funcionalidades completas e integradas entre todos os módulos do sistema, além de uma loja de aplicativos recheada de extensões para deixar o seu ERP ainda mais completo.
Enviou é um conjunto de ferramentas que irá ajudar sua empresa a vender mais. Envie e-mails, recupere carrinhos abandonados, envie cobranças de boletos, crie templates nativos e muito mais.
E-Vendas | Automação de WhatsApp, SMS e E-mail

Melhore a experiência de compra do seu cliente enviando notificações automáticas de WhatsApp para todos os status de pedido da sua loja. Crie fluxos automatizados 100% personalizados. Envie atualizações de rastreio do pacote do seu cliente via WhatsApp.

Dispare campanhas de marketing via WhatsApp, anexe fotos, vídeos e áudios nas mensagens e venda mais!
Magis5 é um integrador all in one! com apenas um único dashboard você consegue gerenciar facilmente as suas vendas em diversas lojas e marketplaces, além disso, o Magis5 possibilita o uso de múltiplos cnpjs em uma mesma conta para gerenciar impressões de nf e etiquetas, anúncios e, ainda, automatizar a expedição.

Com esta integração você poderá:

• CRIE ANÚNCIOS E KITS.
• EXPEDIÇÃO AUTOMATIZADA.
• MÚLTIPLOS CNPJ, UM ÚNICO PAINEL.
• IMPRESSÃO CONJUNTA DE NF E ETIQUETA.
• E MUITO MAIS!
Notificações Inteligentes é uma plataforma que automatiza o uso do WhatsApp com diferentes funções para seu negócio.
Sendo utilizado principalmente como ponto chave para a criação de estratégias de WhatsApp Marketing.

Esta integração oferece notificações de:

• Abandonos de carrinho.
• Boletos.
• Compras aprovadas.
• Informações de rastreamento de pedidos.
• Central de Atendimento.
Automatize e simplifique trocas e devoluções
Sem erro humano, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Economize até 50% dos fretes de logística reversa.
Elimine registro em planilhas e economize o tempo do pessoal dedicado a realizar autorização de postagem nos correios, responder e-mails, e criar cupons no seu e-commerce para atender uma troca ou devolução.
Permita que seu cliente tenha uma experiência pós venda cativante. Um cliente que teve uma experiência de troca ou devolução automática ou facilitada, tem 92% de chance de retorno à sua loja!

Recursos:

– Sem contrato com Correios (utilize o nosso)
– Gráficos e Dashboard com dados inteligentes.
– Cliente solicita troca/devolução sozinho no seu site.
– Geramos a logística reversa.
– Disparo de e-mails de comunicação personalizados.
– Rastreio da devolução.
– Cálculo automático do valor a reembolsar via cupom ou estorno.
– Emissão do cupom de vale trocas na sua loja com um clique.
– Utilize qualquer transportadora para logística reversa.

Você define suas regras, prazos e motivos para troca e devolução.
Sem contrato ou fidelidade, pague pelo que usar com 30 dias de teste*
Yourviews é uma solução integrada de avaliação de produtos e jornada de compra. Com recursos que oferecem a melhor Customer Experience Journey do mercado, a Yourviews permite que clientes avaliem seus produtos e o processo de compra na sua loja de forma automatizada e direcionada para o sucesso do seu negócio!

A integração nativa é aquela que pode ser ativada diretamente no painel de controle do lojista. Enquanto a integração via API é realizada acessando o site do parceiro.

Para realizar a integração via API, é preciso seguir o passo a passo oferecido no site do integrador. Para isso basta clicar no botão + Saiba Mais.

MELHORIAS

Gerenciamento de Domínio: Foi adicionado ao painel um menu de gerenciamento de domínios (Configurações >> Domínios), neste menu o lojista poderá gerenciar seus domínios.

Com essa nova ferramenta o comerciante poderá alterar o seu domínio e vincular mais de um domínio para sua loja.

Vale ressaltar que, para que o domínio seja adicionado efetivamente, é necessário que o domínio a ser adicionado, esteja devidamente registrado no registro.br ou em alguma ferramenta de registro de domínios, como por exemplo a GoDaddy.

Validação de acesso a API: A partir dessa atualização, irá ocorrer uma validação da API para checagem de domínio, com isso as lojas que já estiverem com o seu DNS devidamente configurado e utilizando a URL temporária para a conexão da API, será exibido um erro solicitando para que seja configurado a URL principal.

CORREÇÕES

Consulta API: Era exibido um erro ao fazer uma consulta via API em pedidos do tipo Link Exclusivo. Em nossa última atualização, nós corrigimos essa falha!

SIGEP Web: Foi corrigido o erro que causava perda das informações inseridas no aplicativo da SIGEP ao salvar alterações.

Notícias

ATUALIZAÇÃO PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Melhorias

  • Nova opção de compra por combinação múltipla: agora é possível definir o tipo de compra por combinação múltipla de atributos nas configurações do cadastro do produto. Na página do produto, serão exibidas todas as combinações possíveis de atributos do produto para que o cliente selecione a quantidade de cada combinação possível para comprar de modo mais fácil, intuitivo e rápido.
  • Campo adicional no Kit do produto: agora é possível utilizar os campos adicionais dentro de um produto do tipo KIT. Caso os produtos deste KIT também possuírem campos adicionais, eles serão omitidos na página do produto principal (KIT).
  • Oferecer produtos como brinde ao utilizar um Cupom de Desconto: fizemos uma melhoria que possibilita, no recurso de Cupom de Desconto, a adição de vários produtos como brinde no carrinho de compra do cliente, além de brindes já inseridos por regras já definidas.

Correções

Graças ao feedback de clientes, foi possível realizarmos correções muito benéficas para todos na plataforma! Foram corrigidos:

  • Busca Sugerida: ao realizar uma busca errada na loja virtual, a plataforma dá uma sugestão de busca alternativa. Porém, quando a busca era com duas palavras, a página não era encontrada. Agora, a plataforma dá a sugestão de busca alternativa direcionando corretamente ao resultado.
  • Caixa de Seleção do Produto: ao criar um pedido diretamente pelo painel administrativo da loja virtual, a caixa de seleção do produto estava muito pequena; ela foi reajustada.
  • Regras e Campos adicionais: na criação ou edição dos campos adicionais ou regras do produto, ocorrem alguns erros de exibição da listagem ao criar vários na mesma seção. E, ao criar um novo item, não é possível alterar o preço na primeira tentativa, apenas depois de salvar as alterações e voltar novamente na edição do produto. Com as correções realizadas, agora é possível criar e editar vários campos adicionais ou regras do produto e alterar os preços normalmente.
  • Caixa de Diálogo: na aba “Outros Detalhes” do cadastro de produtos, ao colocar o mouse para obter mais informações sobre uma configuração, a caixa de diálogo que é exibida estava ultrapassando os limites da página. Isso foi corrigido.
  • Brinde nos atributos: as regras de brinde não contabilizavam os produtos comprados com atributos diferentes. Agora, as regras de brinde contabilizam cada produto comprado pelo cliente na loja virtual, mesmo que este possua variações diferentes escolhidas pelo cliente.
  • Código de acompanhamento do Google Analytics: o Google Analytics estava sendo marcado como inativo mesmo com o código de acompanhamento definido. Isso foi corrigido.
  • Remoção de Atributos em Massa: ao tentar excluir vários grupos de atributos ao mesmo tempo, a ação não funcionava efetivamente, sendo necessário que os grupos de atributos fossem excluídos um por um. Com a correção, torna-se possível excluir vários grupos de atributos ao mesmo tempo.
  • Filtro de Atributos na URL temporária: os filtros de atributos só funcionavam se a loja virtual já estivesse com o DNS apontado, na URL temporária não funcionavam corretamente. Isso foi corrigido e agora os filtros de atributos funcionam também na URL temporária.
  • Botão de reconectar HUB: novo botão de desconectar / reconectar um HUB que utiliza autorização por aplicativo. Ex: Mercado Livre.
  • Filtro nos catálogos de Marketplace: foi adicionada a possibilidade de filtrar ou pesquisar pelo produto na tela de catálogos de marketplace para facilitar a localização de determinados catálogos e/ou produtos.
  • Promoção Programada: ao configurar uma promoção para iniciar em uma data futura, a promoção aparecia no mesmo momento da sua criação. Ex.: uma promoção é configurada para se iniciar em dois dias, ela irá aparecer no painel que não está disponível, mas ao acessar a página específica de promoções (/promocoes), aquele determinado produto era exibido na lista, mesmo que sem o preço promocional. Isso também foi corrigido e a promoção programada irá aparecer apenas na data marcada.
  • Seleção de grupo no cadastro: antes, ao permitir que o cliente selecionasse o seu grupo no momento do cadastro, a informação não era salva. Ao finalizar o cadastro e verificar no painel as informações do cliente cadastrado, a opção do grupo ficava em branco, ignorando a seleção no momento do cadastro. Agora, caso o cliente selecione o seu grupo no cadastro, a informação é salva com sucesso.
  • Informação de estoque sempre disponível: a informação de propriedades META que indica se o produto está com estoque ou não (InStock/OutOfStock) era exibido sempre como disponível (com estoque). Mesmo que o produto estivesse sem estoque, os mecanismos de busca identificavam o produto possuindo estoque. Isso foi corrigido.
  • Banner com imagem em branco: ao adicionar novas imagens ao banner rotativo, era acrescentado uma imagem que ficava em branco na loja virtual, como se fosse a nova imagem com erro. Com a atualização, este problema foi corrigido.
Notícias

ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA

Novidades

  • Nova modalidade de frete e envio: Kangu. Para saber mais sobre a Kangu, clique aqui!

Melhorias

  • Kit de produtos sem estoque: quando havia um kit de produtos na loja e um dos produtos que fazem parte deste kit está sem estoque, não aparecia a tarja de indisponibilidade na listagem de produtos, apenas informava dentro da página do produto que ele se encontrava indisponível. Agora, caso um produto do kit de produtos esteja fora do estoque, o kit apresentará a tarja de indisponibilidade.
  • URL com Filtro: foi adicionado o atributo TITLE na TAG A dos filtros de produto, ou seja, agora os títulos dos filtros aparecem na URL, otimizando a loja para os mecanismos de busca, como o Google.
  • Campo de Valor Mínimo: agora há a possibilidade de se adicionar o campo “Valor mínimo de compra” no módulo de transferência bancária.

Correções

Graças ao feedback de clientes, foi possível realizarmos correções muito benéficas para todos na plataforma! Foram corrigidos:

  • Descrição não exibida: quando se iniciava a descrição com algum número, ex: “48 unidades”, ela não era exibida. Agora a descrição pode ser iniciada de qualquer forma que ela será mostrada normalmente.
  • Promoção sem data: ao criar uma promoção sem data de início ou finalização, o sistema definia a data e a hora atual e ia atualizando de acordo com o horário em que você entrava na lista de promoções. Com a atualização, se a promoção for criada sem data de início ou finalização, ela ficará sem data de início ou finalização.
  • Descrição do Módulo de Envio na área do cliente: quando o cliente acessava a área exclusiva dele dentro da loja para ver mais detalhes do pedido, não era exibido o texto configurado para o cliente. Isso ocorria somente com o módulo customizado, que agora foi corrigido e funciona normalmente como os outros módulos.
  • Sincronização de HUBs: ao tentar fazer a integração com algum HUB ou com a RD Station, o cliente era redirecionado para uma página do colibri em branco. Esse erro acontecia devido à versão do navegador, a versão mais atual do Chrome. Agora, o redirecionamento é feito adequadamente.
  • Estoque no Mercado Livre: ao sincronizar um produto para o Mercado Livre, o estoque ficava como 1. Isso foi corrigido.
  • Pickup da JadLog: a exibição dos pontos de retirada do Pickup da JadLog não estava sendo exibido corretamente devido a uma alteração no padrão de informações carregadas. Agora, com a correção, os pontos de retirada do Pickup da JadLog são exibidos normalmente.

Dicas

DICAS PARA UTILIZAR O GOOGLE MERCHANT

93% das experiências de compras online começam por um mecanismo de buscas, e por isso que utilizar o Google Merchant Center é tão importante para uma loja virtual. O Google Merchant é a plataforma do Google que possibilita que seus produtos sejam expostos na aba “Shopping”, e isso significa que quando um consumidor pesquisar sobre seu produto no Google, o item e o link para a sua loja serão exibidos diretamente na aba Shopping. No entanto, para que os seus produtos tenham destaque na pesquisa, é importante seguir algumas recomendações do próprio Google.

Como otimizar os dados do seu produto

Os dados carregados dos seus produtos determinam o comportamento de cada item nas pesquisas do Google Shopping.  Nem sempre mais é melhor, vale ser objetivo e colocar informações-chave que farão seu produto ser encontrado.

Pense estrategicamente sobre seus clientes: os consumidores querem encontrar o que procuram facilmente e ter uma ótima experiência de compra. Para isso, eles priorizarão lojas que ofereçam conteúdo para auxiliá-los na tomada de decisão, que tenham navegação intuitiva e que permitam que a transação seja realizada em apenas algumas etapas, sem dor de cabeça.

Detalhes importantes do produto: o título do produto é a principal informação sobre ele. Coloque detalhes importantes e relevantes no título, por exemplo: se o produto é masculino ou feminino, se é infantil, qual tamanho, cor ou outras informações.

Utilize imagens de qualidade: quando está comprando online, o consumidor perde parte da experiência de compra por não poder tocar, cheirar e sentir o produto. Você precisa minimizar esse impacto utilizando imagens em alta qualidade, que permitam ao cliente ver todos os detalhes do que procura;

Mantenha preços e disponibilidade atualizados:se o consumidor tiver dificuldade de encontrar qualquer informação (especialmente uma tão importante quanto o preço), ele pode desistir da compra. Lembre-se de manter esses dados atualizados, incluindo as informações de frete e estoque.

Para ver mais dicas de como otimizar os dados do seu produto, visite a página de suporte do Google Merchant.

Dicas para manter a aprovação dos seus produtos

O Google Merchant realiza validações regulares para conferir se os dados que você insere na plataforma estão de acordo com aqueles mostrados na página da sua loja. Por isso, é importante que você tome algumas medidas para facilitar essa verificação e evitar que seus anúncios sejam penalizados.

Use a marcação de dados estruturados:você pode usar os dados estruturados para indicar como os elementos da sua página de destino correspondem aos atributos na Especificação de feed de produtos.

Permita que os rastreadores do Google acessem sua página: o Google utiliza rastreadores para ler os dados na sua página de destino. Ative os rastreadores no arquivo robots.txt do seu site para permitir o acesso à sua página;

Ative a atualização automática de dados: você pode ativar as atualizações automáticas para que, sempre que os dados do seu produto sofrerem alguma mudança na sua página, as novas informações sejam automaticamente carregadas no Google Merchant;

Certifique-se de que os identificadores do produto sejam precisos: forneça identificadores exclusivos de produto, em especial os GTINs, MPNs e nomes de marcas, para permitir que seus anúncios sejam encontrados pelos usuários com mais facilidade.

Para ver mais dicas de como manter a aprovação dos seus produtos, visite a página de suporte do Google Merchant.

Dicas para receber mais cliques no Google Merchant

Você vai encontrar no Google Merchant a seção “Oportunidades”, que fornece aos lojistas recomendações personalizadas de acordo com os dados dos seus produtos para melhorar suas campanhas e ganhar mais cliques. A seção “Oportunidades” mostrará quais produtos apresentam maior potencial e o que você precisa fazer para melhorar a exibição deles. Como incentivo, o Google Merchant estima quantos cliques a mais você poderá ganhar com cada uma das ações indicadas nessa seção. Os cartões de oportunidades são gerados diariamente e é importante que seus dados estejam atualizados, pois servirão de base para as dicas do Google. Caso não apareça nenhum cartão, verifique as informações dos seus produtos e veja se há algum problema. Para ver mais dicas de como receber mais cliques, visite a página de suporte do Google Merchant.

Dicas para monitorar o desempenho do seu produto

Rastrear o desempenho das suas ofertas é fundamental para saber o que está funcionando e o que precisa ser alterado. O Google Merchant facilita a vida do lojista e oferece uma seção com relatórios de desempenho para que você veja como os seus anúncios estão indo. Uma dica aqui é vincular suas contas do Google Ads e do Merchant Center para aumentar a visibilidade do seu produto. Ao fazer isso, você permitirá que os dados do seu produto sejam direcionados para o Google Ads para uso em campanhas publicitárias. Dependendo do tipo de dados do produto enviado, você pode criar campanhas do Shopping para anunciar seus produtos, usar o remarketing dinâmico para impulsionar suas campanhas da Rede de Display e muito mais. Para ver mais dicas de como monitorar o desempenho do seu produto, visite a página de suporte do Google Merchant. O Google Merchant Center é a base para boas campanhas de anúncios do Google. Seguir as dicas acima é uma maneira poderosa e eficaz de melhorar o desempenho do seu anúncio no Google com baixo custo por clique e mais taxa de conversão, gerando mais vendas.

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